呼叫中心業(yè)務(wù)的人們都知道，要從事這一行業(yè)，必須先獲得呼叫中心許可證。該許可證不僅是進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)所必須的資質(zhì)，還是申請(qǐng)95號(hào)碼前置審批的必備條件?？梢哉f(shuō)，呼叫中心許可證的重要性是非常明顯的。相信有很多人都在從事這個(gè)行業(yè)。

在行業(yè)中，大家都知道申請(qǐng)時(shí)的審批難度。不過(guò)需要注意的是，申請(qǐng)、續(xù)期和變更是分開(kāi)進(jìn)行的。目前我們只關(guān)注新申請(qǐng)的問(wèn)題，變更和續(xù)期仍然是可以進(jìn)行的。

下面我將詳細(xì)介紹一種既正常操作又不簡(jiǎn)單的方法。

有關(guān)續(xù)期的一些小常識(shí)：

1、呼叫中心的許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種類(lèi)型。地網(wǎng)的證件需要在當(dāng)?shù)氐耐ㄐ殴芾砭诌M(jìn)行續(xù)期，而全網(wǎng)的證件需要在北京的工信部進(jìn)行續(xù)期。

有朋友問(wèn)我一個(gè)關(guān)于續(xù)期的問(wèn)題：
需要親自到現(xiàn)場(chǎng)交付文件嗎？
無(wú)需親自前往現(xiàn)場(chǎng)遞交材料，您可以通過(guò)在線(xiàn)填寫(xiě)材料并選擇郵寄方式進(jìn)行交接。

2、需要注意的是，企業(yè)在申請(qǐng)呼叫中心許可證續(xù)期時(shí)，必須確實(shí)從事呼叫中心業(yè)務(wù)。
為什么這個(gè)觀點(diǎn)被表達(dá)出來(lái)呢？
由于審核部門(mén)需要親自前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地核查。

3、工作日的話(huà)，則無(wú)法完成續(xù)期。如果呼叫中心許可證已過(guò)期，需在90個(gè)有效期工作日內(nèi)完成續(xù)期方可生效。
工作日會(huì)對(duì)續(xù)期產(chǎn)生一定的影響。

公司呼叫中心的許可證已經(jīng)過(guò)期，應(yīng)該怎么處理？

當(dāng)呼叫中心許可證過(guò)期時(shí)，只能采取兩種選擇，一是重新申請(qǐng)，二是收購(gòu)其他公司。

關(guān)于呼叫中心許可證續(xù)期材料的事項(xiàng)：
1、續(xù)期的主體公司應(yīng)該具備完善的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、工作座位、系統(tǒng)設(shè)備和社會(huì)保障。
2、續(xù)約的公司主體需要提交與客戶(hù)公司簽訂的服務(wù)合同。
3、顧客公司需要提交95號(hào)碼的固定電話(huà)申請(qǐng)表和合同、與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽署的中繼線(xiàn)協(xié)議、400電話(huà)開(kāi)通申請(qǐng)表。
...

企業(yè)呼叫中心許可證到期后，將無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。請(qǐng)您務(wù)必辦理續(xù)期手續(xù)，以確保企業(yè)呼叫中心的正常運(yùn)營(yíng)。

小編要提醒大家，在呼叫中心許可證期后，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)就是違法行為。年檢系統(tǒng)會(huì)直接檢測(cè)到這種情況，并通知相關(guān)主管部門(mén)，導(dǎo)致被罰款。大家務(wù)必要注意。

我勸告各位老板，最好不要在這個(gè)問(wèn)題上投機(jī)取巧。適當(dāng)?shù)那闆r下，該續(xù)期續(xù)期，該辦理辦理，以免最終受到罰款處罰，造成得不償失的后果。