手機(jī)客戶端集成了呼叫中心豐富的應(yīng)用，同時(shí)增加了呼叫中心的延伸服務(wù)，使呼叫中心的坐席的部署更加廣泛和靈活。隨著3G甚至4G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)坐席必將得到更廣泛的普及以及更強(qiáng)大的應(yīng)用體驗(yàn)。如果說(shuō)呼叫中心是連通企業(yè)與客戶的使者，那手機(jī)客戶端則為呼叫中心插上了翅膀，使企業(yè)服務(wù)能力飛躍至一個(gè)嶄新的臺(tái)階。接下來(lái)，我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)呼叫中心證的辦理問(wèn)題。

 

　　其實(shí)，呼叫中心證的辦理，是可以分為全網(wǎng)呼叫中心證辦理和地網(wǎng)呼叫中心證辦理兩種情況的。全網(wǎng)呼叫中心證辦理，需要到國(guó)家工信部進(jìn)行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心證的辦理，則是需要到企業(yè)注冊(cè)地所在省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局進(jìn)行辦理的。其中，辦理全網(wǎng)呼叫中心證需要申請(qǐng)企業(yè)的注冊(cè)資金在1000萬(wàn)元人民幣以上，而地網(wǎng)呼叫中心證的申請(qǐng)，則是需要申請(qǐng)企業(yè)的注冊(cè)資金達(dá)到100萬(wàn)元人民幣。審批過(guò)程中他，除了初期注冊(cè)資金的申請(qǐng)要求之外，企業(yè)還需要滿足如下的申請(qǐng)條件，包括了有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力以及最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為。通常來(lái)說(shuō)，呼叫中心證的辦理，是需要60-90個(gè)工作日的辦理時(shí)間的。