呼叫中心許可證是關于呼叫中心業(yè)務的第二類增值電信業(yè)務經營許可證。它是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，例如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng)）和ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）等等，來自動靈活地處理各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營場所。呼叫中心號碼分為兩種類型，一種是全國性的號碼，以95開頭，另一種是地方性的號碼，以96開頭。

       由于呼叫中心許可證屬于增值電信許可證的一種，因此需要通過通信管理局進行申請辦理。對于全國范圍內的呼叫中心許可證，需要在工信部進行申請辦理。接下來，我們來詳細了解申請呼叫中心許可證所需滿足的條件和要求，以及在申請前需要準備的材料。

申請辦理呼叫中心許可證要求？
       1、經營者為依法設立的公司

       2、有與開展經營活動相適應的資金和專業(yè)人員

       3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

       4、在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經營的，注冊資本最低限額為1000萬元人民幣

       5、有必要的場地、設施；

       6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄

       7、有可行性研究報告和相關技術方案

企業(yè)為什么要有呼叫中心許可證？

       1、合法合規(guī)的重要憑證

       2、持續(xù)經營的基本保障

       3、商業(yè)合作的敲門磚

       4、品牌實力的強勢體現(xiàn)

       5、提高企業(yè)的自身價值

       6、行業(yè)準入的前置條件

呼叫中心許可證申請還需要準備什么材料和證件？
       1、填寫《業(yè)務申請信息表》

       2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；

       3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料；

       4、法人身份證原件彩色掃描件；

       5、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件；

       6、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；

       7、當?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。

       當然了呼叫中心許可證也是需要年檢的，千萬不要忘記哦，呼叫中心許可證年檢是指每年1-3月份（注：全網3-6月），持有者向主管部門提交公司呼叫中心業(yè)務情況，主管部門對公司持有的許可證進行常規(guī)真實性檢查，合格者加蓋年檢合格章，如未按時年檢或有違規(guī)虛假信息，主管部門將吊銷公司呼叫中心許可證。