呼叫中心許可證是一個很重要的增值電信業(yè)務(wù)許可證資質(zhì)。是開辦呼叫中心必備的資質(zhì)，是第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類證。

呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。它是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼。

既然是屬于增值電信許可證的一種就需要在通信管理局進行申請辦理，全網(wǎng)的呼叫中心許可證在工信部進行辦理。那接下來我們看看申請辦理呼叫中心許可證都需要什么條件和要求?以及在申請前還要準備什么材料?

申請辦理呼叫中心許可證要求?

經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司

有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員

有為用戶提供長期服務(wù)的信譽或者能力

在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營的，注冊資本最低限額為1000萬元人民幣

有必要的場地、設(shè)施;

公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄

有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案

企業(yè)為什么要有呼叫中心許可證?

1、合法合規(guī)的重要憑證

2、持續(xù)經(jīng)營的基本保障

3、商業(yè)合作的敲門磚

4、品牌實力的強勢體現(xiàn)

5、提高企業(yè)的自身價值

6、行業(yè)準入的前置條件

呼叫中心許可證申請還需要準備什么材料和證件?

1.、填寫《業(yè)務(wù)申請信息表》2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件;

3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料;

4、法人身份證原件彩色掃描件;

5、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)(房本)證明原件;

6、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內(nèi)的社保證明彩色掃描件;

7、當?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。

當然了呼叫中心許可證也是需要年檢的，千萬不要忘記哦，呼叫中心許可證年檢是指每年1-3月份(注：全網(wǎng)3-6月)，持有者向主管部門提交公司呼叫中心業(yè)務(wù)情況，主管部門對公司持有的許可證進行常規(guī)真實性檢查，合格者加蓋年檢合格章，如未按時年檢或有違規(guī)虛假信息，主管部門將吊銷公司呼叫中心許可證。