在“3·15”來(lái)臨之際，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心黨委書(shū)記、主任謝肇煦做客中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)，接受“中國(guó)質(zhì)量訪談”專訪。謝肇煦就“質(zhì)量認(rèn)證對(duì)消費(fèi)者生活的影響”“質(zhì)量認(rèn)證還是CQC在新興產(chǎn)業(yè)布局”以及“質(zhì)量認(rèn)證如何幫助中國(guó)企業(yè)走出去”等問(wèn)題進(jìn)行交流。他表示，質(zhì)量認(rèn)證已涉及生活的方方面面，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）以后將繼續(xù)秉承 “認(rèn)證為民，品質(zhì)共享”的社會(huì)責(zé)任理念，為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

質(zhì)量認(rèn)證對(duì)消費(fèi)者生活有哪些影響？

謝肇煦：對(duì)于咱們的廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果只聽(tīng)到“質(zhì)量認(rèn)證”四個(gè)字，可能會(huì)覺(jué)得離自己的日常生活很遠(yuǎn)，但我相信，如果一提到“CCC”“CQC”和“節(jié)能”這些標(biāo)志，大家肯定不陌生。

其實(shí)呢，如今的質(zhì)量認(rèn)證早已突破了以往狹義的質(zhì)量領(lǐng)域，而是涉及大家生活的方方面面，尤其是在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展階段的重要節(jié)點(diǎn)，認(rèn)證作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，具有市場(chǎng)化和國(guó)際化的典型特征，能夠有效提高企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)尤其是消費(fèi)品、食品農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。對(duì)消費(fèi)者而言呢，就能購(gòu)買(mǎi)到更高質(zhì)量的產(chǎn)品。

截至2021年12月，我國(guó)已發(fā)放的有效認(rèn)證證書(shū)數(shù)為294萬(wàn)張，基本上覆蓋了普通消費(fèi)者涉及的各個(gè)領(lǐng)域。其中與消費(fèi)者最息息相關(guān)的當(dāng)屬產(chǎn)品認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證分為兩種，一種是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，也就是俗稱的CCC認(rèn)證，是國(guó)家為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的人身健康和安全，對(duì)17大類的103種產(chǎn)品采取的一種強(qiáng)制性認(rèn)證要求，里面就包括洗衣機(jī)、電冰箱、兒童玩具和汽車(chē)這些跟百姓生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品沒(méi)有獲得該認(rèn)證，不得出廠銷售和進(jìn)口，這就屬于一個(gè)對(duì)百姓生活的剛性、底線保障；另一種就是自愿性認(rèn)證，相比之下它的覆蓋面就更廣，也更靈活，更貼近消費(fèi)者的日常生活，而且為了響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需和消費(fèi)升級(jí)的需求，我們中心還結(jié)合現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)研究，開(kāi)發(fā)了一系列智能家電、綠色有機(jī)等領(lǐng)域的高端品質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目。

舉個(gè)例子，以往大家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，尤其是專業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，很多時(shí)候只能憑借自身經(jīng)驗(yàn)和有限的知識(shí)來(lái)進(jìn)行挑選，所以就導(dǎo)致挑選產(chǎn)品的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，效率也比較低，不容易挑選到稱心如意的產(chǎn)品，但自愿性認(rèn)證通過(guò)特定的認(rèn)證標(biāo)志，如“節(jié)字標(biāo)”“環(huán)保標(biāo)志”“電子電氣互聯(lián)互通認(rèn)證標(biāo)志”等，可以向消費(fèi)者提供更權(quán)威可信的質(zhì)量信息，消費(fèi)者看到這些標(biāo)志就敢買(mǎi)也愿意買(mǎi)，讓大家真的從中獲得實(shí)惠，從而引導(dǎo)消費(fèi)者追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，提振大家的這個(gè)消費(fèi)信心。

在對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)注中，這些領(lǐng)域?qū)|(zhì)量的關(guān)注存在怎樣的變化趨勢(shì)？

謝肇煦：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生變化。改革開(kāi)放前，大家追求的是“有的可用”；改革開(kāi)放后，尤其是CCC制度推出后，主要追求“安全地用”，而現(xiàn)階段我們想“用更好的”。消費(fèi)者對(duì)“好”的追求，就是對(duì)品質(zhì)化的追求。越來(lái)越多的消費(fèi)者更加愿意把錢(qián)花在提高生活品質(zhì)上，可以說(shuō)，品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

在這個(gè)需求趨勢(shì)的帶動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，更多高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品出現(xiàn)在市面上。而質(zhì)量認(rèn)證需要做的，就是去開(kāi)發(fā)更多高品質(zhì)認(rèn)證業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者提供權(quán)威可信的產(chǎn)品質(zhì)量信息，不斷滿足消費(fèi)者“從擁有到追求品質(zhì)”的消費(fèi)升級(jí)需求。之前，我們的質(zhì)量認(rèn)證比較關(guān)注安全和基礎(chǔ)性能指標(biāo)；現(xiàn)在，這兩類指標(biāo)已經(jīng)成為底線，消費(fèi)者更在意的是節(jié)能、環(huán)保、智能、舒適度等個(gè)性化指標(biāo)。我們CQC呢，在這個(gè)方面，一直都在緊跟需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給。接下來(lái)，我舉幾個(gè)我們近年來(lái)推出的高品質(zhì)認(rèn)證業(yè)務(wù)的案例：

一個(gè)案例是我們CQC對(duì)于兒童青少年學(xué)習(xí)用品近視防控的認(rèn)證。近年來(lái)，我國(guó)兒童青少年近視問(wèn)題嚴(yán)重，近視率高居世界第一，學(xué)校、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界都為此苦惱，視覺(jué)健康產(chǎn)品已經(jīng)成為新興的市場(chǎng)需求熱點(diǎn)。一些商家受利益驅(qū)使，一味炒作概念或者夸大宣傳，但是提供的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際并沒(méi)有經(jīng)過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，功效名不副實(shí)，讓不少消費(fèi)者白白交了“智商稅”。在這個(gè)背景下，為保證兒童青少年學(xué)習(xí)用照明產(chǎn)品的質(zhì)量，我們CQC從2013年就致力于學(xué)生用照明產(chǎn)品認(rèn)證項(xiàng)目的研發(fā)，從聯(lián)合企業(yè)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、科研院所制定標(biāo)準(zhǔn)做起，相繼推出讀寫(xiě)臺(tái)燈、教室照明燈具等產(chǎn)品認(rèn)證，共頒發(fā)千余張認(rèn)證證書(shū)，在各地教室燈具的采購(gòu)中被廣泛采信，在市場(chǎng)上引起強(qiáng)烈反響，為提升近視防控相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和視覺(jué)健康服務(wù)水平貢獻(xiàn)了力量。

再舉一個(gè)案例：在綠色智能家居領(lǐng)域，對(duì)于空氣凈化器、馬桶蓋、電飯鍋、冰箱、空調(diào)、電視等與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的產(chǎn)品，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注綠色、智能、舒適度等品質(zhì)特性，市場(chǎng)上產(chǎn)品琳瑯滿目、賣(mài)點(diǎn)也非常多，那么我們質(zhì)量認(rèn)證該如何發(fā)揮指導(dǎo)消費(fèi)的作用呢？為此，我們CQC在這個(gè)領(lǐng)域，提取了消費(fèi)者最為關(guān)注的節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保、抗菌除菌凈化、低噪音、互聯(lián)互通、通信安全等指標(biāo)，推出了關(guān)注這些特性的高品質(zhì)認(rèn)證業(yè)務(wù)，吸引了一大批優(yōu)秀企業(yè)參與認(rèn)證，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，達(dá)到了優(yōu)化供給質(zhì)量、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的良好效果。

未來(lái)，我們CQC將繼續(xù)圍繞消費(fèi)升級(jí)需求，進(jìn)一步加大高端品質(zhì)認(rèn)證等工作的投入力度，營(yíng)造更加良好的消費(fèi)環(huán)境，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好地滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需要。

消費(fèi)形態(tài)越來(lái)越多樣化，催生更多消費(fèi)場(chǎng)景和新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，認(rèn)證中心是怎樣在新興領(lǐng)域布局發(fā)展的？

謝肇煦：確實(shí)如主持人所說(shuō)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，生產(chǎn)、消費(fèi)形態(tài)越來(lái)越多樣化，對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)能力、服務(wù)模式等也提出了更高要求。近年來(lái)，我們圍繞著社會(huì)發(fā)展催生的新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，緊跟國(guó)家戰(zhàn)略和民生需求，密切關(guān)注綠色低碳、數(shù)字化、新能源等熱點(diǎn)新興領(lǐng)域，不斷努力、多點(diǎn)布局，也取得了一定的成績(jī)。主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，獲得國(guó)家綠色產(chǎn)品認(rèn)證新資質(zhì)，共獲取8個(gè)認(rèn)證領(lǐng)域等國(guó)推綠色產(chǎn)品認(rèn)證資質(zhì)，含51類產(chǎn)品。新資質(zhì)的獲取為后續(xù)節(jié)能低碳和綠色環(huán)保領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)，頒發(fā)多個(gè)項(xiàng)目的首張證書(shū)，包括：國(guó)內(nèi)首批快遞包裝綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)、首張水嘴綠色建材三星級(jí)認(rèn)證證書(shū)、首張光伏組件綠色建材認(rèn)證證書(shū)等，使CQC能不斷保持和鞏固行業(yè)的領(lǐng)先地位。

第二，提前布局“雙碳”相關(guān)業(yè)務(wù)。作為國(guó)內(nèi)首家獲得聯(lián)合國(guó)氣候變化公約組織清潔發(fā)展機(jī)制執(zhí)行理事會(huì)授權(quán)的指定經(jīng)營(yíng)實(shí)體資質(zhì)（UNFCCC-CDM DOE資質(zhì)）的機(jī)構(gòu)，我們自2009年以來(lái)，一直協(xié)助發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部等推動(dòng)低碳產(chǎn)品認(rèn)證。在“雙碳”愿景下，綠色低碳產(chǎn)業(yè)迎來(lái)發(fā)展風(fēng)口期，CQC憑借多年的工作基礎(chǔ)和行業(yè)影響力，積極發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、貢獻(xiàn)力量，包括：為國(guó)家發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境部等“雙碳”主管部門(mén)開(kāi)展制度研究、政策制定及碳市場(chǎng)建設(shè)提供技術(shù)支撐；為各地提供達(dá)峰方案制定、碳中和路徑研究提供技術(shù)服務(wù)；為重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)提供碳排放核查、減排項(xiàng)目審定與核證等數(shù)據(jù)質(zhì)量保證服務(wù)等。

第三，大力發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)。目前，我們數(shù)字化業(yè)務(wù)的開(kāi)展主要有三個(gè)方向：一是用標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證手段實(shí)現(xiàn)數(shù)字身份識(shí)別，解決數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中的“信任”問(wèn)題、安全問(wèn)題；二是通過(guò)全生命周期的認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)體系，推動(dòng)建設(shè)綠色低碳示范數(shù)據(jù)中心，并定向開(kāi)發(fā)面向“超算”性能及算效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目，服務(wù)“東數(shù)西算”；三是建設(shè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，科學(xué)、合理評(píng)估企業(yè)的數(shù)字化水平，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。

第四，全面開(kāi)展新能源和儲(chǔ)能工作。其中，充電樁業(yè)務(wù)在服務(wù)“政府”“運(yùn)營(yíng)商”和“車(chē)企”三個(gè)方向上穩(wěn)步推進(jìn)；風(fēng)電、光伏認(rèn)證，建立了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、驗(yàn)收等多領(lǐng)域質(zhì)量服務(wù)能力；氫能方面還承接了北京市城市管理委員會(huì)委托的加氫站能源供保質(zhì)量服務(wù)，為冬奧配套加氫站提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；儲(chǔ)能方面，也能為客戶提供光儲(chǔ)充等一站式解決方案。

第五，拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，布局戰(zhàn)略性高端業(yè)務(wù)。比如抓住國(guó)家大力推動(dòng)北斗產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的時(shí)機(jī)，在車(chē)聯(lián)網(wǎng)和車(chē)規(guī)級(jí)芯片應(yīng)用檢驗(yàn)認(rèn)證領(lǐng)域取得突破，促使北斗車(chē)載應(yīng)用領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)，車(chē)規(guī)芯片實(shí)現(xiàn)認(rèn)證零的突破；與北斗研究院共同發(fā)起成立智能電動(dòng)車(chē)北斗戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立北斗應(yīng)用智能電動(dòng)車(chē)生態(tài)系統(tǒng)。中標(biāo)國(guó)內(nèi)第一個(gè)完整的海上風(fēng)電項(xiàng)目認(rèn)證，頒發(fā)了第一張海上升壓站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)評(píng)估證書(shū)，使CQC風(fēng)電業(yè)務(wù)從陸地走向海上。與電動(dòng)汽車(chē)百人會(huì)共同籌建“新一代汽車(chē)供應(yīng)鏈研究與合作中心”，發(fā)布了《新一代汽車(chē)供應(yīng)鏈痛點(diǎn)研究--車(chē)用半導(dǎo)體篇》白皮書(shū)。與中國(guó)信通院、中國(guó)移動(dòng)、中化集團(tuán)等多家單位共同發(fā)起并成立開(kāi)放商用區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)（OCBN），聯(lián)合國(guó)內(nèi)行業(yè)核心企業(yè)，為區(qū)塊鏈技術(shù)研究、應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)、生態(tài)培育等提供基礎(chǔ)能力，賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。未來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷融合，對(duì)新興領(lǐng)域的布局也將越來(lái)越復(fù)雜化、專業(yè)化，我們更不能坐井觀天、閉門(mén)造車(chē)，希望能與社會(huì)各界開(kāi)展更廣泛、更深刻的交流與合作，在新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)下，共同開(kāi)辟出一片新的天地。

CQC怎么做到提升在新能源、數(shù)字化、智能互聯(lián)、健康建筑等熱點(diǎn)領(lǐng)域的服務(wù)能力？

謝肇煦：我們CQC一直緊跟國(guó)家戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求，把滿足人民對(duì)美好生活的向往作為能力建設(shè)的落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)各項(xiàng)能力建設(shè)工作，通過(guò)不斷提高的能力水平來(lái)提供更高質(zhì)量以及可持續(xù)的服務(wù)能力，促進(jìn)我們機(jī)構(gòu)可持續(xù)健康發(fā)展。

主持人提到的這幾個(gè)熱點(diǎn)，也是我們一直以來(lái)非常關(guān)注的領(lǐng)域，這些年我們?cè)谶@些領(lǐng)域不斷持續(xù)加大投入標(biāo)準(zhǔn)、科研、實(shí)驗(yàn)室等基礎(chǔ)能力建設(shè)，以此帶動(dòng)CQC整體的服務(wù)能力。

下面我具體說(shuō)說(shuō)我們CQC在新能源、數(shù)字化、智能互聯(lián)、健康建筑這幾個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展的創(chuàng)新研究、標(biāo)準(zhǔn)化和檢測(cè)能力建設(shè)工作：

在新能源領(lǐng)域，我們承擔(dān)了科技部“十三五”“生物質(zhì)能系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法研究”“生物質(zhì)能產(chǎn)品和設(shè)備質(zhì)量性能評(píng)價(jià)技術(shù)研究”“光伏組件、逆變壓器及系統(tǒng)實(shí)證技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系研究”等課題，為生物質(zhì)和光伏領(lǐng)域的質(zhì)量評(píng)價(jià)提供了技術(shù)支撐；牽頭/參與起草并發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)23項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)。其中，由中心牽頭起草的NB/T 42104.1-.4-2016《地面用晶體硅光伏組件環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試要求》四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)和正泰公益基金會(huì)的嚴(yán)格評(píng)選獲得2018年度“電工標(biāo)準(zhǔn)-正泰創(chuàng)新獎(jiǎng)”，以及2018年度中國(guó)機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。2018年，CQC還牽頭承擔(dān)并出色完成了光伏背板材料和光伏并網(wǎng)逆變器兩大類產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評(píng)價(jià)工作，極大助力了我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

數(shù)字化和智能互聯(lián)領(lǐng)域，我們承擔(dān)了工信部的“面向智能家電芯片、傳感器與物聯(lián)網(wǎng)模塊等關(guān)鍵部件及家電互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”和“面向家電及信息通信行業(yè)的國(guó)內(nèi)國(guó)際測(cè)試評(píng)價(jià)互認(rèn)公共服務(wù)平臺(tái)-信息通信方向”等課題和任務(wù)，研發(fā)推出“企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)價(jià)”等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，積極探索和實(shí)踐數(shù)字化和智能互聯(lián)時(shí)代的質(zhì)量服務(wù)；牽頭/參與起草并發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)；就在今年，CQC還建成了國(guó)家車(chē)聯(lián)網(wǎng)質(zhì)檢中心，這是集北斗導(dǎo)航、新能源和智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)于一體，跨界打造的國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，將為我國(guó)自主車(chē)聯(lián)網(wǎng)生態(tài)提供質(zhì)量安全保障。

健康建筑領(lǐng)域，我們從“十二五”的“建筑節(jié)能項(xiàng)目碳排放和碳減排量化評(píng)價(jià)技術(shù)研究與應(yīng)用”到“十三五”的“健康建筑可持續(xù)運(yùn)行及典型功能系統(tǒng)評(píng)價(jià)關(guān)鍵技術(shù)研究”，一直都在持續(xù)跟蹤研究，不斷地服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，提高質(zhì)量服務(wù)能力。此外，還深度參與編制了國(guó)內(nèi)第一部健康住宅標(biāo)準(zhǔn)T/CECS462-2017《健康住宅評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此轉(zhuǎn)化為CQC的健康建筑認(rèn)證業(yè)務(wù)。

談一談“一體化、一站式”服務(wù)的具體案例。

謝肇煦：這十年，我們一直在探索如何讓服務(wù)更加貼近客戶，能夠促進(jìn)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量提升。在政策引領(lǐng)下，在與企業(yè)的不斷深入溝通中，我們發(fā)現(xiàn)為企業(yè)提供“一體化、一站式”的服務(wù)是企業(yè)所需要的，這條服務(wù)路徑已經(jīng)清晰地?cái)[在我們面前了。在這里，我分享幾個(gè)案例來(lái)介紹我們的服務(wù)方法和服務(wù)成果。

第一個(gè)案例是以產(chǎn)品、過(guò)程和體系審核為切入點(diǎn)，成功打造了汽車(chē)主機(jī)廠供應(yīng)商“一體化、一站式”服務(wù)體系。2010年，我們?cè)贑CC審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，上汽通用五菱有限公司的供應(yīng)商的能力和產(chǎn)品存在問(wèn)題，經(jīng)多次技術(shù)交流，我們針對(duì)性地提出了三方遏制、PCPA過(guò)程審核等技術(shù)服務(wù)手段。12年以來(lái)，我們?yōu)樯贤ㄎ寮捌涔?yīng)商提供24小時(shí)不斷線的零部件檢測(cè)服務(wù)，累計(jì)檢驗(yàn)零部件數(shù)量達(dá)816.25萬(wàn)件，將質(zhì)量問(wèn)題扼殺在搖籃中；開(kāi)展供應(yīng)商PCPA審核數(shù)量超過(guò)300家，保證制造過(guò)程的穩(wěn)定性和一致性。在此基礎(chǔ)上，我們先后還為上通五20余家供應(yīng)商實(shí)施了質(zhì)量提升服務(wù)項(xiàng)目，得到了上通五和供應(yīng)商的一致好評(píng)。2021年起，結(jié)合上通五全面2C的戰(zhàn)略要求，我們適時(shí)將質(zhì)量提升從生產(chǎn)鏈外延至銷售鏈，開(kāi)始為上通五提供車(chē)輛PDI檢查服務(wù)，以有效解決車(chē)輛交付至銷售者手中時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題。

第二個(gè)案例是基于客戶發(fā)展需求，定制服務(wù)助力客戶品牌價(jià)值提升。2010年我們前往無(wú)錫江南電纜有限公司走訪服務(wù)，介紹了剛剛推出的碳核查服務(wù)，并為企業(yè)輸出了一份六年期的碳核查服務(wù)計(jì)劃。2011年，江南電纜作為國(guó)內(nèi)首家通過(guò)ISO14064-1標(biāo)準(zhǔn)核查的電纜企業(yè)，被媒體廣泛宣傳，同年，江蘇省科技廳、無(wú)錫市發(fā)展改革委等政府部門(mén)也對(duì)江南電纜在低碳工作中的大膽創(chuàng)舉給予了高度評(píng)價(jià)并授予了“無(wú)錫市低碳示范試點(diǎn)企業(yè)”的榮譽(yù)。2012年，我們?yōu)槠涠ㄖ频奶己瞬榉?wù)成為江南電纜成功上市的有效砝碼。至今，我們已為江南電纜提供了ISO9000、14000、18000、14064、50001五體系認(rèn)證；產(chǎn)品先后通過(guò)CQC-ANF亞洲網(wǎng)絡(luò)論壇；CCC；CQC標(biāo)志；RoHS；江蘇精品等認(rèn)證服務(wù)；還通過(guò)了CQC綠色工廠評(píng)價(jià)、綠色供應(yīng)鏈、雙碳服務(wù)以及各類培訓(xùn)服務(wù)，這種“一體化 一站式”服務(wù)得到了企業(yè)的充分認(rèn)可。

第三個(gè)案例是為政府部門(mén)提供的服務(wù)。中國(guó)氣象局認(rèn)證項(xiàng)目是CQC體系認(rèn)證發(fā)展史上最大規(guī)模的認(rèn)證項(xiàng)目，覆蓋國(guó)、省、市、縣四級(jí)管理機(jī)構(gòu)及數(shù)萬(wàn)個(gè)氣象觀測(cè)站點(diǎn)，涵蓋國(guó)家基準(zhǔn)站/基本站、區(qū)域自動(dòng)站、天氣雷達(dá)站、高空、雷電、土壤水分等數(shù)十項(xiàng)觀測(cè)類型。2021年初，中國(guó)氣象局發(fā)布2021年1號(hào)公告，宣布中國(guó)氣象局氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系通過(guò)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心整體認(rèn)證審核，獲得CQC ISO9001認(rèn)證證書(shū)，這標(biāo)志著經(jīng)過(guò)近4年的建設(shè)，氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作經(jīng)過(guò)先行試點(diǎn)、分步實(shí)施等環(huán)節(jié)，已在全國(guó)氣象部門(mén)全面建成。世界氣象組織（WMO）官網(wǎng)刊發(fā)文章對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道，多家中央及地方媒體也相繼刊載相關(guān)新聞；中國(guó)氣象局體系建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步增強(qiáng)了中國(guó)在國(guó)際氣象領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)，提升了中國(guó)氣象局的國(guó)際影響力。如今，觀測(cè)質(zhì)量管理體系效益日益顯現(xiàn)：國(guó)際民航組織（ICAO）將全球第4個(gè)空間天氣中心設(shè)在中國(guó)氣象局，國(guó)家衛(wèi)星氣象中心的氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證發(fā)揮了國(guó)際“通行證”的作用；在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)氣象保障工作中，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行發(fā)揮了重要的支撐作用，助力中國(guó)氣象局圓滿完成各項(xiàng)氣象服務(wù)保障。

綠色低碳發(fā)展是國(guó)家戰(zhàn)略中的重要部分，中心對(duì)于這一新興需求有什么舉措？

謝肇煦：中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心作為“國(guó)字號(hào)”認(rèn)證機(jī)構(gòu)，率先積極響應(yīng)國(guó)家綠色低碳發(fā)展號(hào)召，積極布局，大力推進(jìn)綠色產(chǎn)品認(rèn)證與標(biāo)識(shí)體系建設(shè)，推動(dòng)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)，已經(jīng)取得了一系列重要的國(guó)際、國(guó)內(nèi)資質(zhì)，為全社會(huì)綠色低碳發(fā)展提供了質(zhì)量保障，為實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展可量化貢獻(xiàn)了力量，也體現(xiàn)在央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，具體從以下幾個(gè)方面來(lái)談。

一是在應(yīng)對(duì)氣候變化領(lǐng)域。自2009年3月獲得了聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約組織下清潔發(fā)展機(jī)制執(zhí)行理事會(huì)授權(quán)的指定經(jīng)營(yíng)實(shí)體以來(lái)，還獲得了氣候、社區(qū)及生物多樣性標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)發(fā)展影響評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)審核資質(zhì)、歐盟碳排放權(quán)交易體系EU-ETS核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)、國(guó)際民航組織CORSIA機(jī)制碳排放核查機(jī)構(gòu)、氣候債券標(biāo)準(zhǔn)第三方核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)等，為國(guó)際、國(guó)內(nèi)減排機(jī)制、生物多樣性及可持續(xù)發(fā)展質(zhì)量提供了質(zhì)量保證，并且完成了幾百個(gè)項(xiàng)目的審核。同時(shí)，中心也是中國(guó)國(guó)內(nèi)碳市場(chǎng)核查機(jī)構(gòu)、CCER審定與核證機(jī)構(gòu)，也是國(guó)家碳排放與減排制度設(shè)計(jì)的技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)，開(kāi)展的業(yè)務(wù)為促進(jìn)碳市場(chǎng)數(shù)據(jù)質(zhì)量和減排量化結(jié)果提供了支撐。初步估計(jì)，中心累計(jì)簽發(fā)減排量約3億噸二氧化碳當(dāng)量，涉及碳減排信用金額30億元人民幣。

二是在能效提升和低碳認(rèn)證領(lǐng)域。中心是較早獲得國(guó)家節(jié)能量審核、工業(yè)節(jié)能診斷等機(jī)構(gòu)資質(zhì)的單位之一，為我國(guó)企業(yè)節(jié)能及申請(qǐng)補(bǔ)貼提供了第三方保證，確保了該工作的順利實(shí)施；中心也是我國(guó)低碳產(chǎn)品認(rèn)證制度設(shè)計(jì)、建立和實(shí)施的技術(shù)支持單位，并且最早開(kāi)展了我國(guó)低碳產(chǎn)品認(rèn)證。同時(shí)在產(chǎn)品碳足跡、基于ISO14064企業(yè)溫室氣體清單核查、碳中和認(rèn)證也開(kāi)展了大量的工作，完成了200余家企業(yè)低碳產(chǎn)品認(rèn)證、500余家企業(yè)溫室氣體清單核查及二十余個(gè)行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品碳足跡認(rèn)證工作。

三是在綠色環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證與循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。中心在環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、生態(tài)產(chǎn)品認(rèn)證、綠色制造評(píng)價(jià)、供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)、綠色設(shè)計(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源綜合利用等領(lǐng)域開(kāi)展了大量的工作，為我國(guó)產(chǎn)業(yè)的綠色、循環(huán)、低碳發(fā)展提供了保障。中心獲得了國(guó)家批準(zhǔn)的63個(gè)領(lǐng)域的綠色產(chǎn)品認(rèn)證資質(zhì)，為我國(guó)綠色產(chǎn)品認(rèn)證制度建立作出了貢獻(xiàn)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)，每年預(yù)計(jì)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證可以節(jié)電約498億度，折合1550萬(wàn)噸標(biāo)煤，節(jié)水產(chǎn)品認(rèn)證促進(jìn)節(jié)水約6億噸。在服務(wù)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型方面，中心與能源電力企業(yè)合作開(kāi)展了新能源產(chǎn)業(yè)鏈的核心技術(shù)和前沿技術(shù)領(lǐng)域研究，通過(guò)成立任務(wù)型的科技創(chuàng)新聯(lián)合體等合作模式，攻關(guān)關(guān)鍵難點(diǎn)問(wèn)題；與能源電力企業(yè)在新能源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面加強(qiáng)合作，共同推廣合格評(píng)定理念，推動(dòng)更多中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，助力中國(guó)技術(shù)產(chǎn)品“走出去”，服務(wù)能源電力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

未來(lái)，將持續(xù)發(fā)揮在綠色低碳發(fā)展質(zhì)量保證領(lǐng)域的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深耕；綠色低碳也是未來(lái)中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的重點(diǎn)，會(huì)從機(jī)制、體制等各個(gè)方面提供保障。

在推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展方面，做了哪些工作幫助企業(yè)“走出去”？

謝肇煦：是的，這個(gè)話題非常好，講出了我們CQC的成立初衷，“助企業(yè)、促出口”的宗旨，多年來(lái)，我們也在努力提升自身服務(wù)能力，為出口企業(yè)提供本地化、一站式的國(guó)際認(rèn)證服務(wù)。

為了能夠更好地服務(wù)中國(guó)企業(yè)“走出去”，多年來(lái)，我們苦練內(nèi)功，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作。比如說(shuō)多年來(lái)我們一直在深耕國(guó)際多邊合作領(lǐng)域。在這里也介紹一下，我們CQC是代表中國(guó)加入IECEE-CB體系的國(guó)家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，是我國(guó)IEC合格評(píng)定體系運(yùn)作機(jī)制的技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)。目前頒發(fā)IECEE-CB證書(shū)的能力范圍覆蓋約1400項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，每年服務(wù)數(shù)千家企業(yè)出口。

同時(shí)呢，我們有技術(shù)力量，有多名技術(shù)專家參加ISO、IEC等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，擔(dān)任IECEE專業(yè)技術(shù)組ETF召集人及專家，還有技術(shù)專家參與碳排放、碳減排相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，能夠吸收反饋我國(guó)行業(yè)意見(jiàn)。

還有，我們一直在不斷開(kāi)拓各領(lǐng)域國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)。通過(guò)深入研究世界各國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，獲得了20余項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)。在這里，我也舉一個(gè)例子，PSE認(rèn)證是日本電氣用品的強(qiáng)制性市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，CQC 作為中國(guó)國(guó)內(nèi)唯一取得日本政府授權(quán)的PSE第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，從2007年起就為電氣用品等多類產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)企業(yè)取得日本準(zhǔn)入資格而提供一站式服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、產(chǎn)品檢測(cè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和整改、工廠檢查提升企業(yè)質(zhì)量保證能力，最終達(dá)到獲證要求。目前，我們共頒發(fā)5000余張PSE認(rèn)證證書(shū)，就在2021年底，借雙方合作十五周年之際，在外貿(mào)出口大省廣東舉辦了中日進(jìn)出口業(yè)務(wù)交流會(huì)，市場(chǎng)監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司領(lǐng)導(dǎo)出席，共同為廣東聯(lián)升傳導(dǎo)技術(shù)有限公司、東莞市瑞橋電器有限公司等企業(yè)頒發(fā)了“櫻花版”PSE證書(shū)，為中日兩國(guó)合格評(píng)定領(lǐng)域的交流合作作出新的貢獻(xiàn)。類似助力企業(yè)走出國(guó)門(mén)的情況還有很多，我們已經(jīng)頒發(fā)出口沙特證書(shū)25000余張，GC標(biāo)志認(rèn)證證書(shū)1400余張。CQC在2009年就獲得了聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約清潔發(fā)展機(jī)制指定的經(jīng)營(yíng)實(shí)體資質(zhì)，一直在持續(xù)關(guān)注和跟蹤國(guó)際氣候變化、碳排放技術(shù)及合格評(píng)定動(dòng)態(tài)。

為了能夠?yàn)楦嗟钠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”國(guó)際認(rèn)證服務(wù)，我們依托雙邊合作成果努力搭建國(guó)際、國(guó)內(nèi)質(zhì)量聯(lián)通平臺(tái)。目前CQC與26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的50家技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了70余份合作協(xié)議，合作覆蓋CQC標(biāo)志認(rèn)證、農(nóng)食、環(huán)保、低碳等領(lǐng)域。在工廠檢查領(lǐng)域CQC與VDE、TUV萊茵、阿根廷IRAM及IQC等國(guó)際知名合格評(píng)定機(jī)構(gòu)簽訂了工廠檢查合作協(xié)議。近些年，我們還在積極探索“認(rèn)證出海”服務(wù)新模式，我們?cè)谏虾Ｗ再Q(mào)區(qū)設(shè)立“一帶一路”技術(shù)交流國(guó)際合作中心及中沙進(jìn)出口商品合格評(píng)定工作站，在迪拜、新加坡分別掛牌成立“國(guó)際合作中心”海外分中心。設(shè)立了“東亞”“東南亞”“歐洲”認(rèn)證業(yè)務(wù)操作中心。CQC與生態(tài)環(huán)境部對(duì)外合作中心搭建合作平臺(tái)，成立“一帶一路”綠色低碳可持續(xù)發(fā)展合作中心，在環(huán)境法律法規(guī)、綠色供應(yīng)鏈等方面積極開(kāi)展合作。

在指導(dǎo)公眾消費(fèi)方面，做了哪些工作？

謝肇煦：正如前面談到的，質(zhì)量認(rèn)證關(guān)乎百姓生活的方方面面。我們CQC也始終在努力不斷滿足人民對(duì)美好生活的新期待。

為了讓質(zhì)量認(rèn)證能夠更加貼近百姓的日常生活，我們積極組織和參與了多種形式的公益宣傳活動(dòng)， 宣傳普及一些質(zhì)量認(rèn)證的基本常識(shí)和作用，也是為了能引導(dǎo)大家將認(rèn)證知識(shí)運(yùn)用到日常選購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)中，保護(hù)大家的消費(fèi)者權(quán)益、幫助大家進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)。

比如，CQC通過(guò)新媒體平臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)布選購(gòu)兒童安全座椅、護(hù)眼燈等物品科普視頻，給老百姓相對(duì)直接的消費(fèi)提示；發(fā)布“雙碳”這一類型的公益視頻，傳遞綠色低碳消費(fèi)理念，引導(dǎo)更多的人關(guān)注和選擇綠色、節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品，低碳消費(fèi)。這些科普視頻也都收獲了較好的反響。

同時(shí)，我們也“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，與老百姓面對(duì)面交流互動(dòng)。CQC工程師會(huì)帶著檢測(cè)工具，給社區(qū)的街坊鄰居們檢查家用電器及線路，針對(duì)安全問(wèn)題提出專業(yè)改進(jìn)建議。也邀請(qǐng)和組織大家走進(jìn)我們的實(shí)驗(yàn)室，近距離了解和體驗(yàn)產(chǎn)品的檢測(cè)過(guò)程。

另外，我們還通過(guò)一種很多人不會(huì)第一時(shí)間想到的方式指導(dǎo)公眾消費(fèi)。就是政府采購(gòu)。

CQC可以說(shuō)是最早參與政府采購(gòu)的質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)。從2008年開(kāi)始至今，我們見(jiàn)證并陪伴著中國(guó)政府采購(gòu)制度的成長(zhǎng)。14年來(lái)，我國(guó)政府采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模以每年近10%的速度增長(zhǎng)，所涉及的產(chǎn)品種類越來(lái)越廣泛，在引導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)方面的“指揮棒”效應(yīng)也日益凸顯。

最早，財(cái)政部是每年通過(guò)紙質(zhì)文件發(fā)布兩期“節(jié)能、節(jié)水和環(huán)保產(chǎn)品政府采購(gòu)清單”。那時(shí)候，每期清單幾萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品型號(hào)數(shù)據(jù)，都是靠我們的員工逐一審核后發(fā)布的。當(dāng)然，現(xiàn)在這些產(chǎn)品的信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)在線可查，數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)每日更新。

未來(lái)，我們將一如既往地在節(jié)能節(jié)水、環(huán)境友好、新能源、應(yīng)對(duì)氣候變化領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)端和生產(chǎn)端提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)綠色工業(yè)產(chǎn)品和綠色消費(fèi)品的推廣應(yīng)用。把CQC“認(rèn)證為民，品質(zhì)共享 ”社會(huì)責(zé)任理念，為社會(huì)發(fā)展作更多的貢獻(xiàn)。