什么是呼叫中心許可證？在哪辦？

是指增值電信業(yè)務(wù)分為兩大類，第一類增值電信業(yè)務(wù)，比如說：CDN許可，IDC許可，ISP許可；第二類增值電信業(yè)務(wù)，比如說：ICP許可，EDI許可，sp許可，呼叫中心業(yè)務(wù)，多方通信業(yè)務(wù)等

例如：呼叫中心許可證是分為全網(wǎng)和地網(wǎng)的，如果是全網(wǎng)的是可以全國通用的，如果是地網(wǎng)的，則只能再當(dāng)?shù)厥褂?/p>

一、審批時(shí)間：大概2個(gè)月左右。

二、所需準(zhǔn)備材料：

1、請(qǐng)?zhí)顚憽稑I(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》，填寫完成請(qǐng)將此清單回傳即可；

2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；

3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料（如一級(jí)股東為自然人股東，需提供其身份證原件彩色掃描件；如一級(jí)股東為企業(yè)法人股東，需提供其營業(yè)執(zhí)照副本及工商查檔章程原件彩色掃描件）；

4、法人身份證原件彩色掃描件；

5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件；

6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)（房本）證明原件

7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料

三、營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)：

1.將呼叫中心許可證的業(yè)務(wù)種類增加到營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)

2.拿到呼叫中心許可證后須在一年內(nèi)開通業(yè)務(wù)

3.如公司名稱、法人、注冊(cè)資金、注冊(cè)地址等信息做了變更，須在30日內(nèi)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更呼叫中心許可證

4.擬變更股東需先向原發(fā)證機(jī)關(guān)變更呼叫中心許可證后方可變更工商股東，否則屬于擅自變更罰款，罰款5000-30000

5.呼叫中心許可證有效期為5年，許可證有效期屆滿，需要繼續(xù)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前９０日，向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)辦經(jīng)營許可證的申請(qǐng)。不再繼續(xù)經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前９０日向原發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好善后工作。如遺失，須補(bǔ)辦。

6.省網(wǎng)呼叫中心許可證須每年1-3月份年檢，全網(wǎng)呼叫中心許可證須每年3月份年檢，過期年檢則視為無效

7.呼叫中心許可證可通過工信部網(wǎng)

8.省網(wǎng)呼叫中心許可證可申請(qǐng)96碼號(hào)，全網(wǎng)呼叫中心許可證可申請(qǐng)95碼號(hào)