網(wǎng)上申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)審核，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上征繳系統(tǒng)至今開(kāi)通已有一年多時(shí)間，已在臨沂市直2000多家企事業(yè)單位全部推開(kāi)，大大縮短了企事業(yè)單位辦理參保業(yè)務(wù)的時(shí)間、辦事效率不斷提速。

9月14日，記者來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心人社局社保處窗口，4個(gè)社保申報(bào)窗口、2個(gè)轉(zhuǎn)移窗口、2個(gè)票據(jù)打印窗口，8個(gè)前臺(tái)窗口都在緊張有序忙碌著。窗口工作人員少，辦事群眾多，為了減少群眾的等待時(shí)間，科室全員上陣，白天前臺(tái)辦業(yè)務(wù)，下班之后加班整資料、抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)于基金征繳科的工作人員來(lái)說(shuō)，每天的工作都是緊張忙碌的。

工作人員朱柯宇右手纏著厚厚的繃帶，在4個(gè)申報(bào)窗口來(lái)回忙著為前來(lái)辦理申報(bào)業(yè)務(wù)的市民解疑答惑、協(xié)助新來(lái)的同事辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。半個(gè)月前朱柯宇右手手腕不慎骨折，沒(méi)休息幾天就趕緊回到窗口上班，“每個(gè)月的5日到14日是申報(bào)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理最集中、最忙的時(shí)候，窗口的人手緊張，所以大家能多干點(diǎn)就多干點(diǎn)、能加班完成的就加班完成。”朱柯宇說(shuō)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，社保處8個(gè)前臺(tái)窗口最多的時(shí)候每天要接待來(lái)訪辦事群眾一千多人次。為了方便群眾，在人手緊張的情況下，窗口只能選擇延時(shí)服務(wù)。“有的市民大老遠(yuǎn)跑來(lái)不容易，我們能給辦理的就給辦，盡量減少等待時(shí)間。”科長(zhǎng)趙永剛說(shuō)，此外，科室也通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上申報(bào)、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開(kāi)展業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)通自助查詢機(jī)等多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步優(yōu)化社保辦事流程、提高辦事效率，方便辦事群眾。

我市一家企業(yè)勞資社?？平?jīng)辦員趙女士每個(gè)月都會(huì)來(lái)窗口集中辦理公司員工的社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)。作為這里的常客，趙女士切身感受到了服務(wù)的變化。“從2008年開(kāi)始，我就負(fù)責(zé)公司的這項(xiàng)工作，以前來(lái)辦理社保都要在現(xiàn)場(chǎng)操作，一個(gè)個(gè)錄入信息，很耗費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在可以網(wǎng)上申報(bào)，來(lái)窗口后直接現(xiàn)場(chǎng)審核通過(guò)就行。”趙女士說(shuō)，辦事流程越來(lái)越方便快捷，辦事的時(shí)間大大縮短、效率越來(lái)越高，“而且服務(wù)態(tài)度也是越來(lái)越好。”

據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化社保業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步減少參保單位在辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)的排隊(duì)等待時(shí)間，提高辦事效率，2016年1月1日，我市開(kāi)通了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，職工增加、續(xù)保、停保和退保等申報(bào)，參保人員社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資申報(bào)網(wǎng)上征繳等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。截至目前，市直2000余家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位全部實(shí)現(xiàn)社保征繳網(wǎng)上申報(bào)繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)，各參保單位的工資申報(bào)、人員變更轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，惠及全市25萬(wàn)參保人員。

據(jù)悉，目前個(gè)人網(wǎng)上社保繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)正在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，不久之后，市民足不出戶就可以在網(wǎng)上查詢自己的社保繳費(fèi)等情況。